AIG손해보험 고객센터 알아보세요
안녕하세요. 가입한 보험중에 AIG생명보험 상품이 있는데요 고객센터에 연락을 할 일이 있어서 이번에 알아보게 되었습니다.
가입을 한지가 오래 되놔서 긴가 민가 하다가 문의 사항이 있어서 확인을 해보게 되었는데 다양한 상담창구나 연락처가 있기 때문에 생각보다 어렵지가 않았습니다.
그러면 전화번호는 어떻게 되는지 알아보도록 해요.
먼저 기본적인 상담창구 전화번호는 080-0365-119번입니다.뒷자리 번호가 3자리인게 특이하네요.그
리고 이렇게 기본적인 전화번호 이외에도 AIG생명보험의 기타 콜센터 전화번호가 더 있는데 어떠한 부분이 있는지 고객센터를 알아보도록 해요
계약조회나 보상문의 관련은 1544-2792번이고 고객서비스센터 팩스번호는 02-2011-4611번입니다.
경우에 따라서는 fax를 보내야 할 경우도 있기 때문에 알아두는 편이 좋겠죠.
추가적으로 보험금 청구 접수 관련 fax번호는 02-2011-4607번이고 해피콜 센터는 1600-4600번으로 연락을 하시면 됩니다.
가입문의 같은 경우는 위에서 말씀드린 080번호이고 그 이외에 민원신청 등에 관련된 사항은 02-2260-6939번의 전화번호로 연락을 하시면 되는데요.
상담원 서비스 이용시간은 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지이고 ARS관련 서비스시간도 같습니다.
그리고 홈페이지를 방문해서 온라인 채팅이나 원격지원서비스를 받아야 하는 경우도 오전 09 ~ 18시까지 운용되며 토요일이나 공휴일은 지원하지 않습니다.
그리고 ARS로 걸경우 ARS단축 번호는 아래와 같습니다. 홈페이지에 가면 자세히 나와 있기 때문에 대략적으로 몇가지만 살펴볼까요.
1번 : 보험상품 신규가입
2번 : 보험료 납입이나 계약문의 혹은 변경 및 해지관련
2번+1번 : 보험료 납입
2번+2번 : 보험료 문의 및 계약변경
2번+3번 : 계약해지 문의
3번: 보험금 접수 및 보험금 지급
3번+1번 : 보험금 청구 서류제출을 위한 팩스번호 안내
04번 : 증명서 발급 안내
04번+2번 : 납입증명서 및 기타 서류 안내
0번 : 상담사 연결
그리고 통화가 몰리는 시간대이거나 실제 연결이 어려울 경우에 연락을 받을 연락처 + #을 눌러서 입력을 하시면 회사에서 전화를 주기 때문에 이러한 부분도 필요하신 분들은 이용하면 좋겠네요.
홈페이지를 방문해 보시면 필요한 서류 양식이나 기타 온라인에서도 상담할 수 있는 창구가 있으니 확인해 보는 것도 나쁘지 않을 것 같습니다.
이상으로 AIG손해보험 고객센터 확인을 해보았습니다. 대표번호 이외에도 여러가지 전화번호가 있기 대문에 본인이 볼려고 하는 업무가 무엇인지 잘 확인하셔서 연락하시면 될거 같네요.
