2005년 아웃도어 브랜드로 시작한 칸투칸은 먼저 홈페이지에 가보면 타 쇼핑몰과는 다른 마케팅이 눈에 띄는데요. 유명한 모델이 아닌 직원모델들을 기용하여 주변의 친근한 이미지와 고객이 입었을 때 같은 느낌이 들수 있게 하고 누적매출액을 전면에 보이게 배치하여 진정성과 투명성을 강조하고 있구요.
대리점과 백화점에는 입점하지 않고 있으며 본사의 교육을 받는 과장과 사원들이 직접 매장을 운영하여 유통마진을 없애 합리적인 가격과 체계적인 관리 진심이 담긴 서비스를 제공하기 위해서 온라인 쇼핑몰과 직영매장으로만 운영이 되고 있습니다.
제품페이지에 들어가보면 제품상세페이지 이외 원가, 페이지 조회수 누적손익금액 광고비에 인건비 경비, 마진까지 원가 차트를 상세히 설명해 놓았습니다. 단순히 제품판매 뿐만 아니라 웹툰처럼 군데군데 센스있는 메뉴들로 재미있게 회사도 홍보하고 있습니다.
저도 얼마 전 칸투칸에서 신발을 하나 샀는데 편하고 자주 신어서 혹시 밑창만 수선이 가능한가 싶어 AS접수 방법을 알아보았습니다.
먼저 A/S신청은 2가지 방법이 있습니다.
1. 온라인접수방법
홈페이지 쇼핑몰로그인 >> 마이페이지 >> 취소/교환/반품/AS신청
본사 및 AS주소 : 부산시 연제구 거제동 1488-5 (법원로32번길 19) 4층 ㈜칸투칸
교환 반품주소 : 경기도 군포시 부곡동 451번지 한국복합물류 N동
(칸투칸 군포물류센터)
2. 가까운 칸토칸 매장을 방문하여 A/S 신청접수
매장 안내는 하단을 참고하여 주십시요.
부산지역 매장 영업시간 (평일/주말/공휴일) 11:00~20:00
부산거제점
주소 : 부산시 연제구 법원로32번길 19 칸투칸빌딩 2층
오시는길 : 법원정문 맞은편 건물사이 골목내 100m 또는 3호선 거제역 6번출구 전방 철교건너 우측담길 10m 앞 (유료주차장이용)
전화번호: 051-506-3888
생비스거제점
부산시 연제구 법원로32번길 19 칸투칸빌딩 1층
051-501-8388
서울 매장 영업시간 (평일/주말/공휴일) 10:00~21:00
서울사당역점
전화번호 : 02-588-8088
주소 : 서울특별시 동작구 남부순환로 2075 사당역 7번출구 100m앞 (주차 매장앞 3대)
서울도봉산점
02-955-7888 서울특별시 도봉구 도봉로 927
지하철1,7호선 1번출구에서 좌측 서울방면(한신아파트 방면) 으로 100m 도보후 횡단보도 맞은편 위치 / 버스 >>도봉산역 하차후 건너편 SK주유소 방면 100m도보후 건너편위치
서울목동점
02-863-8788 서울특별시 양천구 목동로 177 정동 프라자 제1층 106호
목동역7번출구 100미터 위치 진명여고 맞은편 (건물지하1,2층 주차)
대구지역 매장 영업시간 (평일/주말/공휴일)10:00 ~ 21:00
대구서문점
연락처 : 053-423-3313 대구시 서구 국채보상로 418
구)삼성예식장 건너편/대성초등학교 옆/비산네거리에서 큰장네거리 방면
(매장앞주차)
생비스골프대구서문점
053-567-3313 대구시 서구 국채보상로 418
구)삼성예식장 건너편/대성초등학교 옆/비산네거리에서 큰장네거리 방면(매장앞주차)
경기지역 매장 영업시간 : (평일/주말/공휴일)10:00 ~ 21:00
인천부평점
032-501-7888 인천시 부평구 부평대로 106
인천1호선지하철 부평시장역1번출구 에서 부평구청방향으로 약 300M 직진 한서빌딩 옆 1층 (매장뒤편 주차장)
수원인계점 (칸트트레블 수원점)
031-253-7888 경기도 수원시 팔달구 인계로94번길 26
영창타워 수원인계사거리 (교보생명,신한은행사거리) 기준 오산방향으로 신한은행 라인으로 기아자동차 옆건물 건물지상주차 (공휴일 매장주변 도로 가능)
고양일산점
031-965-8885
경기도 고양시 일산동구 영심길 3
식사오거리 옆 솔라가드(청용주유소옆) 안쪽 매장앞,뒤 전용주차장 10대이상
그외 전국 매장 영업시간(평일/주말/공휴일)10:00 ~ 21:00
광주월곡점
062-962-8875 광주시 광산구 월곡중앙로 59-2
월곡시장 하이마트 사거리에서 운남동 방향 150M 영천초교 후문 길건너편
(건물측방 전방주차가능)
대전유성점
전화 : 042-825-8801 대전시 유성구 문화원로 135
유성홈플러스 뒷편, 유성지구대 맞은편에 위치 매장뒷편3대 주차
창원신월점
전화 : 055-289-8870 경상남도 창원시 의창구 상남로 244
창원시 조달청 맞은편 매장앞 2대가능
울산공업탑점
052-268-8878 울산시 남구 두왕로 335
공업탑로터리 교통안내센터 옆 오복요양병원건물 1층 매장앞 주차
천안성정점
041-561-8801 충남천안시 서북구 성정두정로 38 건영빌딩
롯데마트성정점에서 마사회방향 300m 정도에 위치 상상메디컬365 옆 건영빌딩 1층 매장주편주차
전주도청점
전화번호 063-241-8848
전북 전주시 완산구 홍산로 275
전북도청 전광판 큰 사거리 농협흥산로점 옆 또는 전주상공회의소 신축공사현장 건너편 건물지하주창장 주차
청주가경점
충북 청주시 흥덕구 가경로 9-19 한림타워 043-237-8808
가경동 홈플러스 후문 물류입고장 입구 좌측 횡단보도 앞 (건물지하주차장이용)
접수 후 진행과정은 아래와 같습니다.
품목별 소요기간은 의류는 1~2주 신발은 일반수선은 1~2주, 연화작업 2주, 창갈이 4~5주(최대 1회가능) 용품은 2~3주 가량 걸립니다.
수선범위의 경우 의류는 봉제, 보풀, 원단찟김, 지퍼, 버클, 스트링수선 등이며 등산화는 창갈이, 고리/접착/덧댐/봉제, 연화작업등입니다. 의류의 경우 기장수선, 허리수선, 통줄임, 다운충전, 리폼은 수선이 불가합니다.
그 외 수선범위는 아래 표를 참고하세요.
수선비의 기준은 구매일로부터 1년 이내 제품의 하자발생은 무상수선이며 지속적인 착용 및 세탁으로 인한 손상, 구매일과 관계없이 소비자의 요청에 의한 수선은 유상 수선입니다. 배송비는 소비자 과실로 인한 수선은 소비자가 택배비를 부담하여야 합니다.
저는 온라인구매를 하지 않고 매장에서 직접 구매를 하여 온라인 수선신청을 하려니 홈페이지 회원가입을 해야해서 회사 근처 가까운 매장에 AS접수를 하고 간김에 겨울에 신을 만한 신발과 인기있는 구스 바지도 구매해야겠습니다. 착화감이 너무 편하고 가격도 중저가라 자꾸 찾게 되는것 같습니다.
이상 칸투칸 수선신청방법과 매장정보에 대해 알아보았습니다.
